Политика конфиденциальности

1. Что мы собираем

• Данные Telegram-аккаунта: числовой ID, имя, юзернейм — их передаёт Telegram при работе с ботом и мини-приложением.
• Данные операций: суммы, монеты, адреса и хеши транзакций, история операций внутри сервиса.
• Технические данные: IP-адрес и время запросов в журналах серверов.
• Переписка с поддержкой и данные, которые вы сообщаете сами.
• Данные AML-разборов: документы и сведения, запрошенные по AML-политике, — если проверка проводилась.
• Для организаций (GoPay) — данные, запрошенные при проверке организации.

В обычной работе сервиса мы не собираем: геолокацию, номер телефона, контакты, рекламные идентификаторы. На сайте и в мини-приложении нет сторонних трекеров и рекламной аналитики.

2. Как мы это используем

• оказание услуг: исполнение операций, уведомления о поступлениях, списаниях и статусе операций;
• безопасность и антифрод: защита от мультиаккаунтов, накрутки, несанкционированного доступа;
• исполнение AML-политики: проверка адресов и транзакций, разбор подозрительных операций;
• поддержка и разбор спорных ситуаций;
• исполнение законных требований уполномоченных органов.

Мы не продаём персональные данные и не используем их для рекламы чужих товаров и услуг.

3. Кому данные передаются

• AML-провайдерам — для оценки риска передаётся адрес кошелька и данные транзакции, как правило без сведений, идентифицирующих вас; при разборе инцидента может передаваться минимум данных, необходимый для оценки;
• инфраструктурным подрядчикам (хостинг, блокчейн-ноды) — в объёме, технически необходимом для работы сервиса;
• по законному требованию уполномоченного органа, а также для защиты прав сервиса в споре.

4. Сколько данные хранятся

• записи об операциях и данные AML-разборов — 5 лет с момента операции: это финансовые записи;
• технические журналы — до 12 месяцев;
• переписка с поддержкой — пока жив аккаунт и 1 год после.

5. Ваши права

Через поддержку в боте вы можете запросить, какие данные о вас хранит сервис, исправить неточные и попросить удалить аккаунт. Записи об операциях при удалении аккаунта сохраняются на срок из раздела 4 — этого требуют задачи AML и разбора споров.

6. Защита данных

Данные хранятся на серверах сервиса с ограниченным доступом; трафик сервиса шифруется (HTTPS). При этом ни одна система не может гарантировать абсолютную защиту, и сервис не принимает на себя такой гарантии — см. раздел «Ограничение ответственности» Условий использования.

7. Изменения политики

Новая редакция публикуется на этой странице. Продолжение использования сервиса означает согласие с ней.