Условия использования

1. Сервис и оператор

GoSwap — сервис хранения, обмена и передачи криптовалюты в Telegram: бот @goswap, мини-приложение и страницы сервиса на goswap.site (документация, платёжное окно, юридические документы). В сервис входят кошелёк, обмен монет, чеки, счета и платёжный шлюз для организаций (GoPay). Условия действуют для всех частей сервиса.

Оператор сервиса — GoSwap. Связь — через поддержку в боте.

2. Как хранятся средства

GoSwap — кастодиальный сервис. Это значит:

• средства пользователей хранятся в общих кошельках сервиса, а учёт принадлежности ведётся во внутренних записях сервиса (книгах);
• адрес и (или) точная сумма, указанные на экране пополнения, служат для опознания платежа, а не для хранения: средства учитываются в общих кошельках сервиса. Платёж, не совпадающий с данными заявки (сумма, срок), зачисляется после ручного опознания;
• ваш баланс — это запись в книгах сервиса о нашем обязательстве перед вами.

Внутренние операции (переводы между балансами, чеки, оплата счетов, обмен) исполняются записью в книгах и не создают транзакций в блокчейне.

Сервис не является банком. Остатки на балансе не застрахованы никакой государственной или частной системой страхования, проценты на них не начисляются.

3. Доступ и Telegram-аккаунт

Вход в сервис — через ваш Telegram-аккаунт. Его безопасность — ваша зона ответственности: включённая двухфакторная аутентификация Telegram — минимально разумная мера.

4. Ваши заверения

Используя сервис, вы подтверждаете, что:

• вы достигли совершеннолетия по законам своей страны и полностью дееспособны;
• средства получены законным путём;
• вы действуете от собственного имени и в собственных интересах;
• вы не находитесь в санкционных списках ООН, ЕС или OFAC и не представляете лиц из этих списков;
• использование криптовалютных сервисов не запрещено законами вашей юрисдикции — проверка этого лежит на вас.

5. Запрещённое использование

Запрещается использовать сервис для:

• легализации доходов, финансирования терроризма, обхода санкций;
• мошенничества, вымогательства, оборота запрещённых товаров;
• создания нескольких аккаунтов и накрутки промо-механик — бонусов, чеков, реферальной программы, — в том числе автоматизированными средствами;
• вмешательства в работу сервиса, обхода его ограничений и проверок;
• конкурентного анализа и создания конкурирующих продуктов.

Нарушение — основание отказать в обслуживании, заблокировать доступ и приостановить операции без предварительного уведомления. Пользователь возмещает сервису убытки, причинённые нарушением настоящих условий, включая претензии третьих лиц и расходы на разбирательства.

6. Исполнение операций

• Обязательство сервиса по выводу средств считается исполненным в момент подтверждения транзакции блокчейн-сетью.
• Проверка адреса получателя и выбор сети — ответственность пользователя. Средства, отправленные на неверный или неподдерживаемый адрес, невозвратны.
• Курс обмена фиксируется при выдаче котировки и действует ограниченное время, указанное на экране операции. Подтверждение после истечения этого времени исполняется по новой котировке. Сервис вправе отклонить операцию обмена до её исполнения — средства в этом случае остаются на балансе пользователя.
• Комиссии и лимиты указываются в интерфейсе сервиса в момент операции и могут меняться без предварительного уведомления.
• Чек активирует любой, у кого есть ссылка: передача ссылки равна передаче средств, активация окончательна. По чекам, счетам и переводам между пользователями сервис не является стороной отношений плательщика и получателя и не разрешает их споры.
• Сервис вправе приостановить или отклонить операцию по основаниям AML-политики, по требованию государственного органа или при технических работах.

7. Организации (GoPay)

Организация — это счёт в книгах сервиса, открытый для приёма платежей через API. Для организаций дополнительно действует следующее:

• сервис не является стороной сделки между организацией и её клиентами: товары, услуги, качество, возвраты, налоги и споры с клиентами — целиком зона организации;
• право на выплаты пользователям (transfer) выключено по умолчанию и включается по решению сервиса; до включения и после него сервис вправе запросить сведения об организации, установить лимиты и изменить их;
• API-токен — доступ к средствам организации. Ответственность за его хранение несёт организация; операции, совершённые с токеном, считаются операциями организации;
• организация возмещает сервису убытки, возникшие из-за её деятельности, включая претензии её клиентов и третьих лиц.

8. Риски

Криптовалюта — волатильный актив на новой технологии. Её стоимость может снизиться вплоть до полной потери. Используя сервис, вы принимаете риски, связанные с природой криптовалют, работой блокчейн-сетей и Telegram.

Налоги и сборы с ваших операций — ваша обязанность; сервис не выступает налоговым агентом. Ничто в сервисе не является инвестиционной, налоговой или юридической рекомендацией.

9. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно», без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая гарантии бесперебойности, безошибочности и пригодности для конкретной цели.

Сервис не несёт ответственности за:

• изменение стоимости криптовалют, в том числе за время исполнения операций;
• работу блокчейн-сетей: задержки, отмены, форки, изменения правил сетей;
• работу Telegram и последствия компрометации или утраты вашего Telegram-аккаунта;
• несанкционированный доступ к вашему аккаунту и средствам;
• действия третьих сервисов и провайдеров;
• форс-мажор: сбои рынков, отключения инфраструктуры, изменения законодательства, стихийные события;
• упущенную выгоду и любые косвенные убытки.

Совокупная ответственность сервиса по любым основаниям ограничена суммой, эквивалентной 1 000 USD. Это ограничение касается ответственности за убытки и не отменяет обязательство сервиса выдать средства, учтённые на вашем балансе. Настоящие ограничения — фундаментальное условие предоставления сервиса.

10. Претензии и споры

Обращение в суд возможно только после направления претензии в поддержку сервиса и истечения 14 календарных дней с её получения. Претензии, заявленные позднее одного года с момента возникновения их основания, не рассматриваются.

11. Изменение условий

Сервис вправе изменять условия, публикуя новую редакцию на этой странице. Продолжение использования сервиса после публикации означает согласие с новой редакцией. О существенных изменениях сервис может дополнительно сообщить в боте.

12. Прочее

• Сервис вправе прекратить обслуживание аккаунта или работу сервиса в целом, уведомив пользователя заранее и дав разумный срок на вывод средств с баланса.
• Недействительность отдельного положения не влияет на остальные.
• Сервис вправе передать права и обязанности по этим условиям правопреемнику; пользователь передавать свои права не вправе.
• Русская версия текста имеет приоритет над переводами.